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Über uns

Über uns

Teichtechnik Profi ist ein unabhängiger Fachhändler für Wassergarten und Teichtechnik – die Komplettwelt für Teich, Bachlauf und Brunnen. Seit 2015 beraten wir Teichbesitzer, Gartenfreunde und Wassergarten-Einsteiger bei Auswahl, Aufbau und Pflege ihrer Anlage. Unser Sortiment umfasst 431 Produkte rund um Filtertechnik, Pumpen, Belüftung, Wasserpflege, Folie und Zubehör, mit einer Fachhandelsauswahl zum Vergleich von OASE, KÖHKO, HEISSNER und Pontec. Wir sind kein Hersteller und keine offizielle Herstellerseite, sondern ein eigenständiges Fachgeschäft, das Marken vergleichbar macht und Sie vor und nach dem Kauf verlässlich per E-Mail unterstützt.

Wer Teichtechnik Profi betreibt

Betrieben wird dieser Shop von der Havel Wasserwelten Vertriebs UG (haftungsbeschränkt), Am Mühlenteich 27, 14776 Brandenburg an der Havel, Deutschland. Die Gesellschaft ist eine unabhängige Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland, die Sortiment, Shopbetrieb und Kundenservice für Wassergarten und Teichtechnik organisiert.

Teichtechnik Profi ist dabei der Schaufenstername unserer Verkaufsplattform: Unter diesem Namen finden Sie unser Fachsortiment, unsere Beratung und unsere Kaufdetails. Dahinter steht die Havel Wasserwelten Vertriebs UG als Betreibergesellschaft – sie verantwortet Abläufe, Inhalte und die Bearbeitung aller Anfragen hinter diesem Schaufensternamen.

Konkret verantwortet die Betreibergesellschaft drei Bereiche:

  • Betrieb, Pflege und Weiterentwicklung des Online-Angebots für unsere Fachkategorie Teich, Bachlauf und Brunnen – von der Kategorieführung über Produkttexte bis zu Vergleichshilfen.
  • Lieferantensteuerung, Qualitätssicherung und Bestellabwicklung nach klaren Richtlinien – inklusive Wareneingangskontrolle, sorgfältiger Verpackung und dokumentierter Auftragsabwicklung.
  • Beantwortung aller Serviceanliegen über unseren Hauptkanal E-Mail an support@teichtechnikprofi.shop sowie über ergänzende Fachbereiche für Technik- und Reklamationsfragen.

Alle Abläufe – Einkauf, Logistik und Beratung – bündeln wir an einem Standort in Brandenburg an der Havel. Das sichert kurze Wege, verlässliche Verfügbarkeit und eine persönliche Nachbetreuung bei Aufbau und Inbetriebnahme.

Wie aus Werkstattpraxis ein Fachshop wurde

Teichtechnik Profi ist aus einer regionalen Werkstatt für Teichpflege und Pumpenservice gewachsen. Was als Wartung von Filterkreisläufen, Reinigung von Teichen und Reparatur von Pumpen begann, wurde schnell zu einer Beratungswerkstatt: Welche Fördermenge passt zum Bachlauf? Welcher Filter hält einen Fischteich dauerhaft klar? Wie gelingt die Überwinterung ohne Schäden an Technik und Folie?

Aus dieser täglichen Praxis haben wir unser heutiges Fachsortiment entwickelt. Wir führen, was sich im Außeneinsatz bewährt – für kleine Zierteiche bis größere Gartengewässer mit Bachlauf und Brunnen. Dazu gehören Filteranlagen und Filterpumpen, Bachlauf- und Fontänenpumpen, Belüfter und Sauerstoffversorgung, UVC-Klärung und Wasserpflege, Teichfolie, Vliese und Ufergestaltung sowie Ersatzteile und Zubehör für Wartung und Erweiterung.

Unser Anspruch: Jede Anlage soll leise laufen, klar bleiben und sich einfach pflegen lassen – vom ersten Probelauf bis zur fünften Saison.

Unsere Expertise rund um Teich, Bachlauf und Brunnen

Unser Team arbeitet täglich mit den Themen, die über Erfolg oder Ärger am Teich entscheiden:

  • Filterkreisläufe und Fördermengen: Abstimmung von Pumpenleistung, Schlauchquerschnitt und Filtervolumen auf Teichgröße und Besatz.
  • Bachlaufgefälle und Wasserverlauf: Berechnung von Höhe, Breite und Fließbild, damit der Bach plätschert statt zu spritzen – inklusive passender Bachlaufpumpen und Becken.
  • Teichfolie und Uferbau: Auswahl von Folienstärke, Schutzvlies und Kapillarsperre für dauerhaft dichte Ränder.
  • Belüftung und Wasserpflege: Sauerstoffversorgung im Sommer, Algenvorbeugung und stabile Wasserwerte ohne Chemie-Überdosierung.
  • Überwinterung: Frostsichere Aufstellung, Eisfreihaltung und die richtige Einlagerung von Pumpen und Filtern.

Diese Praxis fließt in jeden Artikeltext ein: korrekte Typenbezeichnung, vollständiger Lieferumfang, Kompatibilitätshinweise und verständliche Montagehinweise. Und wenn Sie zwischen OASE, KÖHKO, HEISSNER und Pontec vergleichen, helfen wir mit Vergleichstabellen nach Teichgröße und Einsatzzweck – zum Beispiel Gartenteich ohne Fisch, Koiteich, Bachlaufbetrieb oder dekorativer Brunnen im Vorgarten.

So wählen wir unser Sortiment aus

Wir listen nicht alles, sondern nur Technik, die wir mit gutem Gewissen empfehlen können. Ein Produkt wird bei uns nur aufgenommen, wenn es vier Bedingungen erfüllt:

  • Gesicherte Ersatzteilversorgung beim Herstellerkreis und beauftragten Großhändlern, damit Pumpenläufer, Dichtungen oder Filtermedien auch nach Jahren verfügbar bleiben.
  • Verständliche Anleitung für Aufbau, Anschluss und Wartung – auch für Einsteiger ohne Elektrofachwissen.
  • Bewährte Haltbarkeit im Außeneinsatz bei Sonne, Frost, Laub und Dauerbetrieb über die Saison.
  • Passendes Zubehör wie Schläuche, Verbinder, Filtermedien oder Abdeckungen, damit Sets komplett und erweiterbar sind.

Umgekehrt gilt: Bei wiederholten Mängelmeldungen listen wir Produkte konsequent wieder aus. So bleibt das Sortiment schlank, vergleichbar und auf 431 gepflegte Artikel fokussiert, statt auf tausende ungeprüfte Listungen.

Unser Kundenwert entsteht aus dieser Kombination: Vergleichshilfen nach Teichgröße und Einsatzzweck, transparente Kaufdetails – kostenloser Versand ab 45,00 €, Standardversand 8,00 €, 30 Tage Rückgabe nach Lieferung, Garantieangaben nach Produktdetails und Herstellerangaben – plus persönliche Nachbetreuung, wenn beim Aufbau eine Frage auftaucht.

Warum unsere Preise attraktiv sind – und trotzdem solide bleiben

Gute Preise am Teich entstehen bei uns nicht durch Zufall, sondern durch ein bewusst schlankes Handelsmodell.

Unser Betriebsmodell

Wir bündeln gängige Sets und Verbrauchsmaterial direkt beim geführten Herstellerkreis – das senkt Einkaufs- und Frachtkosten pro Einheit. Gleichzeitig arbeiten wir ohne Filialnetz: ein Lagerstandort, standardisierte Verpackungsprozesse und ein fokussiertes Fachsortiment halten die Fixkosten niedrig.

Einkauf und Effizienz

Durch saisonale Vordisposition und die Abnahme größerer Lose erhalten wir bei unseren Markenpartnern Staffelkonditionen. Automatisierte Bestands-, Versand- und Rechnungsabläufe sowie gebündelter Paketversand nach unserer Versandregel – kostenlos ab 45,00 €, sonst 8,00 € im Standardversand – halten auch Logistik und Verwaltung effizient. Ein weiterer Effekt: Unsere Größen- und Kompatibilitätsberatung vor dem Kauf reduziert Fehlkäufe und damit die Retourenquote. Das entlastet die Kalkulation dauerhaft und kommt allen Kunden zugute.

Wie Aktionen finanziert werden

Aktionen wie unser Hinweis TEICH10 an der Kasse eingeben und 10% auf berechtigte Artikel sparen werden aus unserer eigenen Handelsspanne sowie aus zeitweisen Herstellerzuschüssen finanziert. Es gilt: 10% Rabatt auf berechtigte Artikel, die Berechtigung richtet sich nach den Kassenregeln. Die jeweils gültige Ersparnis zeigt Ihnen die Kasse beim Code TEICH10 automatisch an.

Warum Nachlässe unterschiedlich ausfallen? Je nach Einkaufsstaffel, Verfügbarkeit, Setumfang und Aktionszeitraum variiert die Höhe. Maßgeblich bleiben stets die Konditionen an der Kasse – nicht pauschale Werbeversprechen.

Preis, Herkunft und Qualität gehören zusammen

Wichtig für uns: Günstige Preise ändern nichts an Herkunft und Handhabung. Alle Produkte sind Neuware in Originalverpackung des jeweiligen Markenherstellers mit allen zugehörigen Unterlagen, aus autorisierter Beschaffung über den autorisierten Herstellerkreis und beauftragte Großhändler mit Herkunftsnachweis je Charge. Die Ware wird geprüft verpackt und über die geregelten Rückgabe- und Gewährleistungsprozesse abgesichert: Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert, Garantieangaben richten sich nach den Produktdetails und den Herstellerangaben.

Originalware und Qualitätskontrolle: Darauf können Sie sich verlassen

Als unabhängiger Multi-Brand-Spezialist sichern wir Echtheit und Qualität mit einem festen Prozess:

  • Prüfung vor Freischaltung: Jeder Artikel wird vor Freischaltung auf korrekte Typenbezeichnung, Lieferumfang, Kompatibilität und verständliche Montagehinweise geprüft.
  • Strenge Beschaffung: Bezug ausschließlich über autorisierte Hersteller und Großhändler mit Herkunftsnachweis je Charge.
  • Kontrollen im Lager: Stichproben bei Wareneingang, Funktionscheck bei Pumpen und Filtern, bruchsichere Verpackung für empfindliche Bauteile und Fotodokumentation bei Auffälligkeiten.
  • Authentizitätsversprechen: Jedes gelieferte Produkt ist Neuware in Originalverpackung mit allen Unterlagen.

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung bei Ankunft

Damit im Reklamationsfall alles schnell geht, bitten wir Sie: Prüfen Sie bei Ankunft Verpackung, Typenschild, Vollständigkeit und eine erste unbeschwerte Inbetriebnahme – und bewahren Sie Zubehörbeutel bis zum Probelauf auf. Halten Sie für eine Meldung bitte Ihre Bestellnummer aus der Auftragsbestätigung sowie Fotos von Typenschild, Verpackung und Mangel bereit.

So läuft eine Reklamation bei uns ab

1. Prüfung der Unterlagen durch den Fachbereich Qualität. 2. Abgleich mit Chargen- und Lieferantenprotokoll sowie bei Bedarf Herstellerrückfrage. 3. Mitteilung des Ergebnisses mit konkretem Lösungsvorschlag. Dokumentierte Reklamationen schließen wir zügig ab – mit klarer Nennung von Ersatz, Erstattung oder weiterem Vorgehen und Übergabe an den zuständigen Fachbereich bei Folgefragen. Bei berechtigtem Echtheits- oder Qualitätsmangel erhalten Sie nach Wahl Ersatzlieferung, Gutschrift oder Abwicklung nach unserer Rückgabe- und Gewährleistungsordnung.

Service, der Teichfreunde entlastet

Ob Neubau oder Nachrüstung: Schreiben Sie uns vor dem Kauf Teichgröße, Tiefe, gewünschten Besatz und – beim Bachlauf – Länge und Höhendifferenz. Nach dem Kauf begleiten wir Aufbau, Probelauf und erste Pflegeschritte. Unser Kundenservice ist per E-Mail vor und nach dem Kauf erreichbar unter support@teichtechnikprofi.shop.

Teichtechnik Profi – unabhängiger Fachhändler für Teichtechnik mit Beratung für Teich, Bachlauf und Brunnen. Vergleichen Sie OASE, KÖHKO, HEISSNER und Pontec mit klaren Service- und Kaufdetails, und gestalten Sie Ihr Wassergarten-Projekt mit einem Team, das aus der Praxis kommt und Verantwortung übernimmt.